Supervisión de centros de trabajo
Con este módulo podrá chequear dando valoraciones a los trabajos realizados por sus empleados y enviar sus conclusiones por email a sus clientes. Descarga la demo de la App móvil
Supervisión y chequeos para el control de calidad de sus trabajos
Relación de Chequeos asignados al supervisor
En esta pantalla, aparece por defecto, los chequeos que tiene pendientes. Con información sobre la fecha que tiene que hacerlo y los datos del centro de trabajo del cliente. Podrá modificar la fecha de chequeo prevista, así como aparecen botones para enviar email cuando acabe el chequeo.
Botones
Si pulsa Últimos, aparecerán los 20 últimos chequeos que o bien están pendientes o bien están realizados. Al pulsar Pendientes, solo salen los chequeos pendientes ordenados por fecha y si pulsa Filtro, aparece un amplio filtro que le permite encontrar el chequeo que necesite.
Preparación y Generación de Supervisiones
Toda la gestión y preparación para que aparezcan en el móvil, los chequeos correspondientes se realizara en su empresa, en el ERP i-Gest, dentro del modulo de supervisión
Plantillas Genéricas
Podrá personalizar los locales y áreas a chequear, mediante plantillas genéricas que ira seleccionando según el tipo de centro de trabajo de su cliente.
Relación de locales a chequear
Botones del menú
Por defecto, solo aparecen los locales que tienen áreas que están pendientes de chequeo. Si quiere ver todos los locales del chequeo, estén pendientes o no, pulse el botón de Todos.
Incidencia y Observación
Si quiere comunicar una incidencia, opcionalmente con la solución adoptada, o una observación, pulse los botones correspondientes.
Fotos y Firma del cliente
Podrá realizar 2 fotos y capturar la firma de conformidad del cliente, de forma similar a como lo hace en la Orden de Trabajo. De esta forma, podremos enviar esa información por email a su cliente.
Vamos a dar valoraciones al trabajo realizado
Puntuaciones
Los locales (Despacho, Cuarto de Baño, …) están divididos en áreas (suelo, ventanas, lamparas,...) que es donde se efectúan los trabajos de limpieza. Son estas áreas las que se valoran del 1 al 5.
Desviación estadística
Si un local tiene 4 áreas, por ejemplo, el valor máximo que puede tener es 20 (sin entrar en otros matices que podría variar esto). Si por ejemplo, el total valorado de las áreas es 16, mediante una regla de tres, se obtiene la desviación de esta área del local.
Desviación máxima
Para cada local hay una desviación máxima aceptada como Limpieza Correcta. Si la desviación obtenida en cada local es inferior a esta desviación, todo esta bien y si no esta "mal". Es entonces cuando hay que revisar que esta pasando.
Firma del cliente para su conformidad
Datos de la persona
Podemos guardar el nombre de la persona que firma, junto con el DNI ya que hay espacio suficiente.
Firmar
La firma se guarda como una imagen para poder enviársela al cliente en el email del chequeo. Además, guarda la fecha y hora en que firmo. Algo muy importante a la hora de revisar incidencias. Puede repetir la firma las veces que necesite.
Envío de email a su cliente
¿Para que?
El envío de email, elimina la necesidad de dejar en papel algún documento que certifique que ha realizado la supervisión. Ayudamos a su transformación digital.
Selección de datos a enviar al cliente
Aparece por defecto, un email sugerido en función de los datos de su ficha de cliente. Puede introducir un segundo email. En función de lo que quiera que reciba su cliente, pulsará las diferentes opciones.
Email para su empresa
Independientemente de la opciones que marque para su cliente, el email generado para su empresa, lleva marcadas todas las opciones. Quizá la mas importante es la firma del cliente y las fotos tomadas. El email también se envía al supervisor que ha realizado esta supervisión.